ChatGPTで自社ブランドがどう扱われているかを確認する具体的な方法
今すぐ使えるチェック用プロンプト5パターン
結果パターン別（言及なし/誤情報/競合負け）の対策アクション
手動確認の限界と継続モニタリングの必要性
試しにChatGPTを開いて、自社名やサービス名を入力してみてください。
「〇〇について教えて」と聞くだけで、AIがあなたの会社についてどう理解しているかが見えてきます。正確に説明されているかもしれないし、競合と混同されているかもしれない。あるいは、そもそも名前すら出てこないかもしれません。
いま、BtoB購買の初期調査にChatGPTやGeminiを使う担当者が急増しています。「おすすめのCRMは？」「勤怠管理システムを比較して」といった質問をAIに投げ、返ってきた候補リストをもとに検討を始める。つまり、AIの回答に自社が含まれていなければ、検討テーブルに乗れない時代に入りつつあります。
この記事のゴール：ChatGPTで自社ブランドがどう扱われているかを、今日中に把握できる状態にすること。
従来、製品やサービスの比較検討はGoogle検索から始まっていました。しかし2025年以降、以下の変化が顕著です。
ユーザーの情報収集行動が「検索エンジンで10件の結果を見比べる」から「AIに聞いて候補を絞る」にシフトしているのです。
特にBtoB領域では、以下のシーンでAIが使われています。
これらの場面で自社が言及されない、あるいは誤った情報で紹介されることは、見えない機会損失に直結します。
以下の5つのプロンプトをChatGPT（またはGemini、Perplexity）にそのまま入力してみてください。「〇〇」の部分を自社名やサービス名、業界カテゴリに置き換えるだけです。
プロンプト例：
「〇〇（自社名/サービス名）について教えてください。どんな会社で、何を提供していますか？」
確認ポイント：そもそもAIが自社を認識しているか。説明内容は正確か。古い情報が混ざっていないか。
プロンプト例：
「日本国内で利用できる〇〇（業界カテゴリ：例「クラウド会計ソフト」「MAツール」）のおすすめを5つ教えてください。それぞれの特徴も簡潔に。」
確認ポイント：自社が候補リストに含まれているか。何番目に表示されるか。特徴の説明は正確か。
プロンプト例：
「〇〇（自社サービス）と△△（競合サービス）を比較してください。機能、価格、導入のしやすさの観点で。」
確認ポイント：比較内容は公平か。自社の強みが正しく伝わっているか。どちらが推奨されているか。
プロンプト例：
「〇〇（具体的な課題：例「営業の案件管理を効率化したい」「社内のナレッジ共有を改善したい」）を解決するのに、おすすめのツールやサービスはありますか？」
確認ポイント：自社の対象課題で質問したとき、候補に含まれるか。課題と自社サービスが結びついているか。
プロンプト例：
「〇〇（競合サービス名）の代わりになるサービスを教えてください。移行しやすいものが良いです。」
確認ポイント：競合からの乗り換え候補として自社が挙がるか。どのような文脈で紹介されるか。
プロンプトを試したら、以下の4つの観点で回答を評価してください。
| チェックポイント | 確認すること | 重要度 |
|---|---|---|
| 1. 言及の有無 | そもそも自社が回答に含まれているか | 最重要 |
| 2. 情報の正確性 | 社名、サービス内容、価格、特徴に誤りはないか | 高 |
| 3. 競合との比較 | 候補リストでの順位、比較時の評価は妥当か | 高 |
| 4. 引用元 | AIが参照している情報源はどこか（Perplexityは引用元を表示） | 中 |
Tip：同じプロンプトをChatGPT、Gemini、Perplexityの3つで試すと、AIごとの扱いの違いが見えて、より正確な現状把握ができます。Perplexityは引用元URLを明示するため、AIが何を根拠にしているか把握するのに特に有効です。
確認した結果は、大きく3つのパターンに分かれます。それぞれの対策を解説します。
状況：カテゴリで聞いても候補リストに入らない。AIが自社を認識していない。
対策：
状況：社名は出るが、サービス内容が古い、価格が違う、他社と混同されている。
対策：
状況：候補リストには入るが、競合より下位。比較されると不利な扱い。
対策：
ここまで紹介した方法で、まず現状を把握することはできます。しかし、手動での確認には以下の限界があります。
| 手動（今日の確認） | 継続モニタリング |
|---|---|
| 今の回答のスナップショット | 時系列での言及率・順位の変動トレンド |
| 1つのAIでの確認 | ChatGPT/Gemini/Perplexity横断の比較 |
| 数パターンのプロンプト | カテゴリ・課題・比較など網羅的なプロンプトセット |
| 感覚的な評価 | 候補集合カバレッジ・言及順位等の定量指標 |
ChatGPTをはじめとするAIが「新しい検索」として定着するなか、AIの回答に自社が正しく含まれているかは、マーケティング上の重要な確認事項になっています。
まず「知る」ことが第一歩です。自社がAIにどう扱われているかを把握したうえで、次のアクションを考えましょう。
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あります。回答は表現レベルでは揺れますが、言及されるブランドの候補リストや順位傾向は比較的安定しています。同じプロンプトで複数回試すことで、自社が候補に含まれる確率や言及順位の傾向をつかめます。
即座の改善は困難です。LLMの学習データは定期的に更新されるため、自社に関する正確で構造化された情報をWeb上に整備し、第三者メディアでの評価を増やすことが中長期的な対策になります。ただし、ChatGPTの検索機能経由の回答は、Webコンテンツの改善が比較的早く反映されます。
まず競合がどの文脈で言及されているかを分析します。比較記事、レビューサイト、専門メディアなど、LLMが参照している情報源を特定し、自社も同等以上の情報露出を確保することが重要です。特に第三者による比較コンテンツや導入事例の充実が効果的です。
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