AIが自社ブランドをどう説明しているか、把握できていますか？
AI検索では、自社公式サイトだけでなく、ニュース記事、比較サイト、口コミ、業界メディア、第三者の解説記事などが回答の根拠として使われることがあります。
そのため、AIが自社ブランドをどう説明し、どのURLを引用しているかが、PR・広報の新しい確認事項になりつつあります。
LLM Insightでは、ChatGPT・Gemini・Perplexity・Google AI Overviews・Microsoft Copilot上で、自社ブランドの説明内容、引用元、競合との比較文脈を可視化できます。
ChatGPT
Gemini
Perplexity
AI Overviews
Copilot
導入事例※一部
情報収集の入り口がAIになるほど、ユーザーが最初に受け取る自社の説明は、公式サイトではなくAIの回答文になります。
もしAIが古い情報や不正確な情報をもとに自社を説明していれば、ユーザーは公式サイトを見る前に、その説明のまま認識を固めてしまうかもしれません。
また、競合と比較されたときに自社の強みが出ていなければ、ブランドの見え方にズレが生じます。
PR・広報活動では、メディア掲載数や露出量だけでなく、AIがどの情報源を根拠に自社を説明しているかを確認する必要があります。
まず現状を把握する
変化を追う
効果を検証する
AIが参照する一次情報を最新化する
信頼性の根拠となる情報を充実させる
新しい情報をメディア経由で広げる
引用されやすい一次情報を提供する
AIが引用する外部情報源を増やす
誤情報の引用元に対応する
正しい理解につながる情報を整える
比較文脈での見え方を補強する
あります。AIは公式サイトだけでなく、第三者メディア、比較サイト、口コミ、ニュース記事などをもとに回答を生成することがあります。AI上でのブランド説明の確認は、今後のブランド管理業務の一部になります。
まずはAIがどのURLを根拠にしているかを確認します。その上で、公式情報の更新、古い情報の修正依頼、プレスリリースやFAQの追加、第三者メディアへの掲載強化を検討します。
定点観測することで、プレスリリースやメディア掲載後にAI上の説明内容や引用URLが変化したかを確認できます。
影響する可能性があります。AI回答は複数の情報源をもとに生成されるため、公式情報だけでなく、外部メディアや口コミ情報も確認する必要があります。
