AIが自社ブランドをどう説明しているか、把握できていますか？
AI検索では、自社公式サイトだけでなく、ニュース記事、比較サイト、口コミ、業界メディア、第三者の解説記事などが回答の根拠として使われることがあります。
そのため、AIが自社ブランドをどのように説明しているか、どのURLを引用しているかを把握することは、PR・広報活動においても重要です。
LLM Insightでは、ChatGPT・Gemini・Perplexity・Google AI Overviews・Microsoft Copilot上で、自社ブランドの説明内容、引用元、競合との比較文脈を可視化できます。
AIの回答は、ユーザーにとって企業やサービスの第一印象になる可能性があります。
もしAIが古い情報や不正確な情報をもとに自社を説明していれば、公式サイトに訪問される前に誤った認識が形成される可能性があります。
また、競合と比較されたときに自社の強みが出ていなければ、ブランドの見え方にズレが生じます。
PR・広報活動では、メディア掲載数や露出量だけでなく、AIがどの情報源を根拠に自社を説明しているかを確認する必要があります。
| 指標 | 確認すること | 判断のポイント |
|---|---|---|
| ブランド説明 | AIが自社をどう説明しているか | 公式情報とズレていないか |
| 誤情報・古い情報 | 現在の情報と違う説明がないか | 修正・情報発信の必要性を判断する |
| 引用URL | どのメディア・ページが根拠になっているか | 外部掲載先の影響を把握する |
| 公式サイト引用率 | 自社公式情報が引用されているか | 公式情報の整備状況を確認する |
| 第三者メディア引用率 | 業界メディア・比較サイトが引用されているか | PR掲載の優先度を決める |
| 競合比較文脈 | 競合と比べてどう語られているか | 訴求軸・ポジショニングを補強する |
| 回答変化 | PR施策後にAI回答が変わったか | PR施策の効果を確認する |
ブランド説明系
競合比較系
第三者評価系
| 分析項目 | 分かること | 次にやること |
|---|---|---|
| ブランド説明 | AIが自社をどう説明しているか | 公式情報を更新 |
| 引用URL | どのメディア・ページが根拠になっているか | 掲載先を改善・追加 |
| 競合比較 | 競合と比べてどう語られているか | 訴求軸を補強 |
| 誤情報 | 古い情報・不正確な説明がないか | 修正依頼・情報発信 |
| 第三者掲載 | どの外部情報が効いているか | PR施策に反映 |
| 変化推移 | PR施策後にAI上の説明が変わったか | 月次で効果確認 |
まず現状を把握する
変化を追う
効果を検証する
AIが参照する一次情報を最新化する
信頼性の根拠となる情報を充実させる
新しい情報をメディア経由で広げる
引用されやすい一次情報を提供する
AIが引用する外部情報源を増やす
誤情報の引用元に対応する
正しい理解につながる情報を整える
比較文脈での見え方を補強する
あります。AIは公式サイトだけでなく、第三者メディア、比較サイト、口コミ、ニュース記事などをもとに回答を生成することがあります。AI上でのブランド説明を確認することは、今後のブランド管理において重要です。
まずはAIがどのURLを根拠にしているかを確認します。その上で、公式情報の更新、古い情報の修正依頼、プレスリリースやFAQの追加、第三者メディアへの掲載強化を検討します。
定点観測することで、プレスリリースやメディア掲載後にAI上の説明内容や引用URLが変化したかを確認できます。
影響する可能性があります。AI回答は複数の情報源をもとに生成されるため、公式情報だけでなく、外部メディアや口コミ情報も確認する必要があります。
